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Datenschutz

Für die IDEAL Versicherungsgruppe ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten ein sehr wichtiges Anliegen. Wir beachten daher alle anwendbaren Datenschutzgesetze und darüber hinausgehende Standards. Zudem sind wir bestrebt, den Datenschutz stetig zu verbessern. Auf dieser Seite haben wir für Sie eine Reihe von Informationen zum Datenschutz zusammengestellt.

1.   Datenschutz beim Besuch unserer Webseite

Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche persönlichen Daten wir beim Besuch unserer Webseite speichern und verarbeiten.

Wir weisen darauf hin, dass diese Erklärung ausschließlich nur für unser eigenes Online-Angebot gilt. Soweit dort Links zu anderen Websites führen, übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für deren Inhalt oder den Datenschutz der dortigen Anbieter. Soweit auf andere Webseiten verlinkt wird, haben wir weder Einfluss noch Kontrolle auf die verlinkten Inhalte und die dortigen Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen, bei Aufruf verlinkter Websites die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu prüfen, um feststellen zu können, ob und in welchem Umfang personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet, genutzt oder Dritten zugänglich gemacht werden.

Wir setzen verschiedene Tools ein, um Ihnen ein bestmögliches Erlebnis auf unserer Webseite zu ermöglichen. Dafür nutzen wir unsere eigenen Dienste sowie von Drittanbietern. Es werden Cookies, Local Storages, Session Storages und serverseitige Logfiles eingesetzt.

Nachfolgend erklären wir Ihnen, wie diese funktionieren und welche wir einsetzen. 

Cookies Local Storages Session Storages Logfiles
Cookies sind kleine Datenstücke, die auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden und normalerweise bei jeder Anfrage an den Server gesendet werden. Beispiel: Log-In-Daten oder die Artikel im Warenkorb.  Local Storage speichert Daten strukturiert und bleibt auch nach dem Schließen des Browsers erhalten. Dies bedeutet: Schließen Sie den geöffneten Tab ihres Browsers oder die gesamte Software, bleiben die Daten weiterhin erhalten. So „merkt“ sich eine Website beispielsweise dauerhaft, welche Spracheinstellung Besucher vorgenommen haben.  Im Session Storage gespeicherte Daten stehen lediglich für die Dauer der aktuellen Sitzung zur Verfügung. Wird der Tab oder der Browser geschlossen, löscht sich der Speicher automatisch.  Logfiles sind Protokolldateien, die Aktionen von Prozessen auf einem Computersystem aufzeichnen, z. B. Systemlogbücher oder Webserver-Logdateien.

Je nach Funktion werden dabei auch personenbezogene Daten in die USA übermittelt. Am 10. Juli 2023 hat die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss für das EU-U.S. Data Privacy Framework (deutsch: Datenschutzrahmen EU-USA, im Folgenden: DPF - commission.europa.eu/) erlassen. Auf unserer Webseite setzen wir nur Tools von US-Anbietern ein, die im Rahmen des DPF zertifiziert sind, so dass für die Übermittlung das übliche Schutzniveau der DSGVO gilt. Die Zertifizierung der Anbieter im Rahmen des DPFs können Sie unter dataprivacyframework.gov abrufen.

Mit unserem Cookie-Management-Tool (Lässt sich hier ein Bild von dem ICON einfügen?) haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen zu ändern und damit der Speicherung der Cookies zu widerrufen. Damit werden lediglich notwendige Cookies gesetzt und es erfolgt keine Übermittlung Ihrer Daten in die USA. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten vollumfänglich werden nutzen können. 

Logfiles

Beschreibung

Beim Besuch unserer Webseite speichern wir aber automatisch technische Informationen, die Ihr Browser uns übermittelt. Diese Protokolldateien werden Logfiles genannt. Die Erhebung der Daten ist für den Erhalt und die Wartung der Webseite technisch notwendig und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Die Logfiles auf der Webseite werden nicht zur Auswertung der Verhaltensweisen genutzt und nicht mit anderen gesammelten Daten in Verbindung gebracht werden.

Welche Daten werden erhoben?

  • Apache Serverumgebungen
    • IP Adresse
    • Aufgerufene Seite
    • User Agent
  • ISS Serverumgebungen
    • IP Adresse
    • Aufgerufene Adresse
    • User Agent
    • Angemeldeter Benutzer
    • Aufgerufene Adresse
    • User Agent
    • Fehlerprotokoll
    • Access Log

Zweck der Datenerhebung

Abwehr von Hackern: Identifizierung von verdächtigen Aktivitäten (z.B. fehlgeschlagene Anmeldeversuche, ungewöhnliche Zugriffe); Analyse von Angriffsvektoren und Schadensbegrenzung

Fehlerfindung: Erkennung von Programmierfehlern und Laufzeitfehlern, Identifizierung von verwaisten Ressourcen (z.B. nicht mehr existierende Bilder, Skripte), Verbesserung der Performance und Stabilität des Webservers

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Wir löschen unverzüglich, wenn wir die Protokolldaten nicht mehr benötigen, maximal nach einem Jahr. 

Rechtliche Grundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ort der Verarbeitung

Berlin

 

CCM19

Cookie Consent Manager CCM19

Herausgeber
Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, Deutschland

Beschreibung

Dient zur Speicherung der Cookie-Einwilligung - welche Cookies gesetzt werden dürfen. Der Status der Cookie-Einstellungen kann für Sie festgelegt werden. 

Wir haben mit diesem Unternehmen einen Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 DSGVO geschlossen. 

Link zur Datenschutzerklärung
ccm19.de

Welche Daten werden erhoben?

Logfile, Geräteinformationen, Browser-Informationen, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Anonymisierte IP-Adresse, Opt-in- und Opt-out-Daten, ProzessorID, ControllerID

Zweck der Datenerhebung
Um Ihre Präferenz für die Nutzung von Cookies auf dieser Seite zu speichern.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Local Storage: 

Name Lebensdauer Beschreibung
ccm_consent 1 Jahr Wird verwendet, um die Cookie-Zustimmungsvereinbarung zu speichern, die angibt, welche Cookies gesetzt werden können.

Rechtliche Grundlage

Art. 6 Abs. 1 s. 1 lit. c DSGVO, § 25 (2.2) TDDDG

Ort der Verarbeitung
Deutschland

 

Matomo

Herausgeber

Matomo org., 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand

Beschreibung

Auf unserer Webseite und in unserem Vermittler-Extranet IPOS nutzen wir die Software Matomo um Nutzungsinformationen auszuwerten. Matomo erstellt Nutzungsprofile auf Grundlage von Pseudonymen. Hierzu werden permanente Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert und von uns ausgelesen. Auf diese Weise sind wir in der Lage, wiederkehrende Besucher zu erkennen und zu zählen. 

Link zur Datenschutzerklärung

https://matomo.org/privacy-policy/

Welche Daten werden erhoben? 

Browser-Informationen; Datum und Uhrzeit des Besuchs; Nutzungsdaten; Geräteinformationen; Referrer URL; User Agent; Geografischer Standort; Bildschirmauflösung; Zeitzone; Anzahl der Besuche; Nutzer-ID; Anonymisierte IP-Adresse; Seitentitel; Angeklickte oder heruntergeladene Dateien; Angeklickte Links zu externen Domains; Zeitpunkt des ersten Besuchs des Benutzers; Zeitpunkt des vorherigen Besuchs des Benutzers; Seiten-URL

Zweck der Datenerhebung

Wir verwenden diese Analyse-Daten ausschließlich dazu, um unsere Webseite weiter zu verbessern und noch mehr an die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer anpassen.

Werbung; Analyse; Optimierung; Inhalte ausliefern; Personalisierung; Bezahlung; Cloud Computing; Funktionalität; Website-Sicherheit; Online Audio-Verteilung; Tracking; Webhosting; Erstellung individueller Nutzerprofile sowie Ergänzung mit personenbezogenen Daten zu meiner Person durch den Anbieter ; Erstellung individueller Nutzerprofile sowie Ergänzung mit personenbezogenen Daten zu meiner Person durch den Anbieter; Beobachtung; Zielgruppenmessung; Sitzungscookie: Anonymisierter Schlüssel zur sicheren Benutzeridentifikation und cookie; Session handling; Cookie disclaimer; Session tracking

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Cookies:

Name Lebensdauer Beschreibung
mtm_consent_removed n.a. mtm_consent (oder mtm_consent_removed) wird mit einem Zeitraum von 30 Jahren erstellt, um sich daran zu erinnern, dass der Benutzer seine Zustimmung gegeben (oder zurückgezogen) hat.
mtm_consent für immer mtm_consent (oder mtm_consent_removed) wird mit einem Zeitraum von 30 Jahren erstellt, um sich daran zu erinnern, dass der Benutzer seine Zustimmung gegeben (oder zurückgezogen) hat.
MATOMO_SESSID n.a. Matomo verwendet Cookies. Zu diesem Zweck werden die durch den Cookie erzeugten Nutzungsinformationen an unsere Server übertragen und dort gespeichert. Die durch den Cookie erzeugten Informationen dienen statistischen Zwecken sowie zur Verbesserung der Website und des Servers.
_pk_testcookie 1 Sekunde Dieses Cookie wird verwendet, um das Besucherverhalten auf der Website aufzuzeichnen. Es wird verwendet, um Statistiken über die Nutzung der Website zu sammeln. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen lediglich der Webseitenanalyse.
_pk_ref.* 13 Monate Dieses Cookie wird verwendet, um die Anmeldeinformationen des Referrers zu speichern, der ursprünglich zum Besuch der Website verwendet wurde.
_pk_id.* 13 Monate Dieses Cookie wird verwendet, um das Besucherverhalten auf der Website aufzuzeichnen. Es wird verwendet, um Statistiken über die Nutzung der Website zu sammeln. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen lediglich der Webseitenanalyse.
_pk_hsr.* 30 Minuten Damit alle Seitenaufrufe einer Sitzung erfasst werden, ist ein Cookie erforderlich. Beim Aufruf der konfigurierten Zugangsseite wird ein Cookie generiert.
_pk_cvar.* 30 Minuten Dieses Cookie ist standardmäßig inaktiv und muss erst über Matomo aktiviert werden. Es erfasst die benutzerdefinierten Variablen, die während des vorherigen Seitenaufrufs generiert wurden.

Rechtliche Grundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TTDSG

Ort der Verarbeitung

Europäische Union

 

Google TagManager

Google Tag Manager

Herausgeber

Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Beschreibung

Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. 

Es besteht ein Angemessenheitsbeschluss zu EU-US Data Privacy Framework der EU Kommission im Sinne des Art. 45 DSGVO (nachfolgend: DPF). Google ist DPF-zertifiziert

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 DSGVO geschlossen. 

Link zur Datenschutzerklärung
https://policies.google.com/privacy

Welche Daten werden erhoben?

Aggregierte Daten über die Tag-Auslösung; Aggregierte Daten zum Auslösen von Tags; Keine Daten gesammelt

Während der Google Tag Manager selbst keine personenbezogenen Daten erfasst, können die implementierten Tools (wie beispielsweise Google Analytics) dies tun, was auch zur Übertragung von Daten in die USA führen kann.

Zweck der Datenerhebung

Tag-Verwaltung; Funktionalität; Generieren von Leads; Verwaltung von Website-Tags; Verwalten von Website-Tags; Netz Analyse; Tags und Skripte auf dieser Webseite verwalten; Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Cookies:

Name Lebensdauer Beschreibung
_ga 24 Monate Dient zur Unterscheidung einzelner Nutzer.
_gid 24 Stunden Dient zur Unterscheidung einzelner Nutzer, hat aber nur eine Laufzeit von 24 Stunden.
_gac_gb_* 90 Tage Dieses Cookie wird nur gesetzt, wenn Google Analytics 4 mit Google Ads verknüpft ist. Es enthält Informationen zu Google-Ads-Kampagnen.
_ga_* 2 Jahre Dient zur Speicherung des Sitzungsstatus.

Rechtliche Grundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 25 Abs. 1 TTDSG; 49 Abs. 1 lit. a DSGVO

Ort der Verarbeitung

Europäische Union; in Ausnahmefällen auch USA

 

Google Analytics4

Google Analytics4

Herausgeber

Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Beschreibung

Google Analytics ist ein Webanalysetool, das uns hilft, die Interaktionen der Nutzer auf unserer Webseite zu verstehen und zu analysieren. Es sammelt Daten über Webseitenbesuche, darunter Informationen darüber, wie Nutzer auf unsere Webseite gelangen (z. B. über Suchmaschinen, soziale Medien oder direkt), wie sie auf der Webseite navigieren, welche Seiten sie besuchen und wie lange sie auf diesen Seiten verweilen. Diese Informationen werden dann in verschiedenen Berichten dargestellt, die Einblicke in das Nutzerverhalten geben und es uns ermöglichen, die Webseite zu optimieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Die Daten werden auch zur Personalisierung und zur effektiven Aussteuerung von Werbeanzeigen genutzt.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Auf dieser Webseite wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass wir von Google ausschließlich anonyme Auswertungen erhalten.  

Wir haben die "Funktionen für Werbeberichte", "Remarketing" sowie "Berichte zu demografischen Merkmalen" von Google aktiviert. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Sie können keiner bestimmten Person zugeordnet werden.

Die durch die Cookie erzeugten Informationen können in Ausnahmefällen auch an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Es besteht ein Angemessenheitsbeschluss zu EU-US Data Privacy Framework der EU Kommission im Sinne des Art. 45 DSGVO (nachfolgend: DPF). Google ist DPF-zertifiziert. 

Wir haben mit diesem Unternehmen einen Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 DSGVO geschlossen. 

Link zur Datenschutzerklärung

2.   Was sind Ihre Rechte?

Im Folgenden finden Sie Informationen dazu, welche Rechte Sie nach dem geltende Datenschutzrecht haben:

Recht auf Auskunft:

Sie können von uns eine Auskunft verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten.

Recht auf Berichtigung:

Verarbeiten wir Ihre Daten, die unvollständig oder unrichtig sind, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung von uns verlangen.

Recht auf Löschung:

Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen, z.B. im Fall von gesetzlich geregelten Aufbewahrungspflichten.

Unabhängig von der Wahrnehmung Ihres Rechts auf Löschung, werden wir Ihre Daten umgehend und vollständig löschen, soweit keine diesbezügliche rechtsgeschäftliche oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: 

Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn

  • Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
  • die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen,
  • wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
  • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit:

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, soweit dies technisch machbar ist.

Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen:

Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung in die Verarbeitung von Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle des Widerrufs werden wir die betroffenen Daten unverzüglich löschen, sofern eine weitere Verarbeitung nicht auf eine Rechtsgrundlage zur einwilligungslosen Verarbeitung gestützt werden kann. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Widerspruchsrecht:

Verarbeiten wir Ihre Daten aus berechtigtem Interesse, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten dann Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@ideal-versicherung.de

Beschwerderecht:

Sind Sie der Meinung, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen deutsches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, so bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um Fragen aufklären zu können.

Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Alt-Moabit 59-61

10555 Berlin

3.   Informationspflichten

Die EU-Datenschutzgrundverordnung schreibt im Artikel 13 vor, dass wir Sie zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten über bestimmte Punkte informieren. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, stellen wir Ihnen auf unserer Internetseite die notwendigen Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die IDEAL Versicherungsgruppe zur Verfügung.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Der Betrieb von Versicherungsgeschäften einschließlich Vertrieb, Verkauf, Verwaltung und Abwicklung von Versicherungsverträgen im Rahmen von Komposit- sowie Rechtsschutzversicherungen und Lebensversicherungen und aller damit verbundenen Nebengeschäfte (einschließlich Vermietung von Immobilien) sowie Bewerbung und Vermittlung von Produkten und Dienstleistungen der Verbundpartner.
  • Nebenzwecke sind begleitende oder unterstützende Funktionen wie im Wesentlichen die Personal-, Vermittler-, Makler-, Lieferanten- und Dienstleisterverwaltung.

Für die einzelnen betroffenen Personengruppen stellen wir Ihnen nachfolgend detaillierte Informationen in Form von Informationsblättern zur Verfügung.

Personengruppen

Informationsblatt zur Datenverarbeitung

Versicherungsnehmer; Beteiligte am Versicherungsvertrag

Download Informationsblatt für Versicherungsnehmer oder Beteiligte am Versicherungsvertrag

Versicherte Personen;  vom Kunden benannte begünstigte Personen; Geschädigte Zeugen; Erben; im Leistungsfall zusätzlich Betroffene; sonstige Kontaktpartner zu einem Versicherungsvertrag; Geschäftspartner

Download Informationsblatt für Dritte

Anrufer; Kontaktformularanfragen

Download Informationsblatt für Anrufer und Kontaktformularanfragen

Bewerber

Download Informationsblatt für Bewerber 

Vertriebspartner; Makler

Download Informationsblatt für Vertriebspartner

Mieter, Mietinteressenten

Download Informationsblatt für Mieter oder Interessenten

Teilnehmer von Veranstaltungen

Download Informationsblatt für Veranstaltungen

4.   Dienstleisterliste und Konzernunternehmen

Wir führen eine aktuelle Liste über die Stellen und Kategorien von Stellen, die Gesundheitsdaten sowie sonstige personenbezogene Daten für uns erheben und verwenden.

Sie können der Übermittlung Ihrer Daten an einen Dienstleister widersprechen, wenn schutzwürdige Interessen dieser entgegenstehen.

 

Konzerngesellschaften mit einer gemeinsamen Verarbeitung von Daten innerhalb der Unternehmensgruppe sind:

  • Aevum Bestattungen GmbH
  • AHORN Aktiengesellschaft
  • Bestattungsinstitut Denk Trauerhilfe GmbH
  • Grieneisen GBG Bestattungen GmbH
  • IDEAL Beteiligungen AG
  • IDEAL Lebensversicherung a.G.
  • IDEAL Sterbekasse Lebensversicherung AG
  • IDEAL Versicherung AG
  • IDEAL Vorsorge GmbH
  • Regnum Volksbestattung GmbH
  • Seebestattungsreederei Hohe Düne GmbH

 

Unternehmen, die in unserem Auftrag ständig Daten verarbeiten oder denen als Dienstleister die jeweiligen Funktionen übertragen wurden:

Unternehmen

Übertragene Aufgaben/Funktionen

beauftragt von

General Reinsurance AG

Theodor-Heuss-Ring 11

50668 Köln

Risikoeinschätzung/Teleinterviewing, Erstellung von Gutachten

IDEAL Lebensversicherung a.G.

Pro Claims Solutions GmbH

Markenbergweg 36

59845 Sundern

Leistungsregulierung Berufsunfähigkeitszusatzversicherung

IDEAL Lebensversicherung a.G.

Partner Reinsurance Europe plc

Zurich Branch
Bellerivestr. 36
8034 Zurich
Switzerland

Schadenregulierung Unfallversicherung

IDEAL Versicherung AG

Jurpartner Services, Gesellschaft für Rechtsschutz-Schadenregulierung mbH
Deutz-Kalker Str. 46
50679 Köln

Schadenregulierung Rechtsschutzversicherung

IDEAL Versicherung AG

 

E+S Rückversicherung AG

Karl-Wiechert-Allee 50

30625 Hannover

Schadenregulierung Unfallschadenregulierung

IDEAL Versicherung AG

 

infoscore Consumer Data GmbH

Rheinstr. 99

76532 Baden-Baden

Scoring (Bonitätsprüfung)

IDEAL Versicherung AG

 

Documentus GmbH Berlin & Co. Berlin KG

Kanalstr. 30

12357 Berlin

Vernichtung von Datenträgern

IDEAL Lebensversicherung a.G.

IDEAL Versicherung AG

HMO AG

Health Management Online

Perusastr. 1

80331 München

Assistanceleistung für den IDEAL KrebsAirbag – Zweitmeinung

IDEAL Lebensversicherung a.G.

Human Protect

Consulting GmbH

Worringer Str. 25

50668 Köln

Assistanceleistung für den IDEAL KrebsAirbag – Psychologische Betreuung

Assistanceleistung für die IDEAL RisikoLeben - Trauerberatung

IDEAL Lebensversicherung a.G.

SCHUFA Holding AG

Kormoranweg 5

65201 Wiesbaden

Identitätsprüfung

IDEAL Lebensversicherung a.G.

REAL Solution Inkasso GmbH & Co KG

Normannenweg 32

20537 Hamburg

 

KODIAK Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Normannenweg 30

20537 Hamburg

Forderungsmanagement

IDEAL Versicherung AG

Userlike UG (haftungsbeschränkt)

Aachenerstr. 55

50674 Köln

Chat-Kommunikation per Internetbrowser

IDEAL Lebensversicherung a.G.

IDEAL Versicherung AG

 

Columba (eine Marke der Rapid Data AG) 

Ritterstr. 3

10969 Berlin

Digitale Nachlassverwaltung

IDEAL Lebensversicherung a.G.

MD Medicus Gesellschaft für medizinische Serviceleistungen mbH

Industriestr. 2a

67063 Ludwigshafen

Durchführung von Teleinterviews für die Beantragung einer Pflegerentenversicherung

IDEAL Lebensversicherung a.G.

identity Trust Management AG

Lierenfelder Str. 51

40231 Düsseldorf

Videoidentifizierung bei Online-Vertragsabschlüssen

IDEAL Lebensversicherung a.G.

Johanniter-Unfall-Hilfe e. V.

Lützowstr. 94

10785 Berlin

Unfallassistanceleistungen

Pflegeplatzgarantie 

IDEAL Lebensversicherung a.G.

IDEAL Versicherung AG

Reha Assist Deutschland GmbH

Karlstr. 9a

59755 Arnsberg

Reha-Dienstleistung für die Unfallassistanceleistungen

IDEAL Versicherung AG

 

Unternehmen, die im Auftrag der IDEAL Versicherungen im Einzelfall Daten verarbeiten oder als Dienstleister tätig werden, sind hier in Kategorien zusammengefasst:

 

Dienstleisterkategorien

Hauptgegenstand des Auftrags

Adressermittler

Adressprüfung

Rechtsanwälte

juristische Beratung teilweise mit Gesundheitsdaten

Servicekartenhersteller

Kundenkarten

Marktforschungsunternehmen

Marktforschung

Lettershops / Druckereien

Postsendungen / Newsletter

Archivierung

Archivierung von Akten teilweise mit Gesundheitsdaten

Marketingagenturen

Marketingaktionen

Im Rahmen der Schadenregulierung:

 

Gutachter

Schadenregulierung

Werkstätten

Reparaturen

Handwerker

Reparaturen und Sanierungen

Detekteien

Ermittlungen im Betrugsfall

 

Bitte beachten Sie: bei Ihrem Vertrag mit IDEAL kann ein Dienstleister zu bestimmten Zwecken eingeschaltet werden. Es kann auch sein, dass kein Dienstleister bei Ihrem Vertrag/Ihren Verträgen eingeschaltet wird.

5.   Schweigepflichtentbindungs- und Einwilligungserklärungen (Musterdokumente)?

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns sehr wichtig. Damit wir diese Daten zur Vertragsdurchführung erheben, verarbeiten und nutzen können, benötigen wir Ihr Einverständnis.

In der Lebens- und Unfallversicherung erheben und verarbeiten wir Gesundheitsdaten und weitere, besonders geschützte personenbezogene Daten, die zum Teil dem Schutz des § 203 StGB unterfallen. Um mehr Transparenz zu schaffen, ist zwischen den obersten Datenschutzaufsichtsbehörden und Vertretern der Versicherungswirtschaft eine Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärung abgestimmt worden, die seit dem 01.01.2013 gilt.

In jedem Einzelfall werden wir eine Entbindung von der Schweigepflicht einholen, bevor wir Gesundheitsdaten über Sie oder andere Versicherte abfragen oder weitergeben. Das geschieht im Leistungsfall, bei dem wir Angaben zur Gesundheit prüfen müssen und deshalb weitere Informationen von anderen Stellen – z.B. von dem behandelnden Arzt benötigen.

Sie können im Einzelfall entscheiden, ob Sie in die Entbindung von der Schweigepflicht einwilligen oder nicht. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit ändern. Geben Sie uns die Einwilligung nicht bzw. schicken Sie uns die wichtigen Informationen zur Beurteilung des Leistungsfalles nicht selbst, können wir keine Leistung erbringen.

Mustereinwilligungen für gesundheitsrelevante Anfragen

Leben: Schweigepflichtentbindungserklärung Leben

Unfall: Schweigepflichtentbindungserklärung Unfall

Haftpflicht: Schweigepflichtentbindungserklärung Haftpflicht

 

In den aktuellen Antragsformularen holen wir Ihre Einwilligungen ein zur

  • Erhebung, Speicherung und Nutzung personenbezogener und Gesundheitsdaten
  • Abfrage von Gesundheitsdaten bei Dritten zur Risikobeurteilung und Leistungsprüfung
  • Weitergabe dieser und anderer nach § 203 StGB geschützter Daten an namentlich benannte Stellen außerhalb der IDEAL
  • Verwendung der Gesundheitsdaten, wenn der Vertrag nicht zustande kommt und zur Entbindung der betroffenen Personen von der Schweigepflicht

6.   Wie lange werden meine Daten aufbewahrt?

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es nötig ist, um eine Dienstleistung auszuführen, die Sie gewünscht oder zu der Sie Ihr Einverständnis erklärt haben. Gespeicherte Daten löschen wir über ein automatisiertes Verfahren, wenn die gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist (z. B. aus dem Handelsrecht und dem Steuerrecht) abgelaufen ist oder falls die Daten nicht mehr benötigt werden.

7.   Sicherheit und Schutzmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Der Mail- und auch der Web-Server stehen in unserer Hauptverwaltung und werden von einer Firewall geschützt, die neuesten technischen Standards entspricht

Verschwiegenheitspflichten

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der IDEAL Versicherungsgruppe sind auf das Datengeheimnis verpflichtet.

Der Datenschutzbeauftragte hat darüber hinaus ein besonderes Berufsgeheimnis zu wahren. Diese Stelle steht auch für Auskunftsersuchen, Anregungen, Beschwerden, Widersprüche und Widerrufe zu Datenschutz-Angelegenheiten zur Verfügung.

8.   Haben Sie Fragen zum Datenschutz bei der IDEAL?

Sie haben das Recht, alle Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu berichtigen. Wir berichtigen und vervollständigen gespeicherte Daten jeweils, sobald uns eine Veränderung bekannt wird.

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung, Übermittlung und Nutzung Ihrer Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. An den Datenschutzbeauftragten können Sie auch Ihre Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden richten.

Betriebliche Datenschutzbeauftragte

IDEAL Lebensversicherung a.G.

Julia Meinke

 

Telefon 030 2587- 976

Telefax 030 2587- 8976

E-Mail datenschutz@ideal-versicherung.de

 

9.   Verhaltensregeln der Versicherungswirtschaft

Zwischen den Vertretern der Datenschutzbehörden, der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. und dem Gesamtverband der deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) wurden zur Förderung des Datenschutzniveaus die sogenannten "Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft" verhandelt. Diese Verhaltensregeln werden auch als "Code of Conduct (CoC)" bezeichnet und sind im Einvernehmen mit den obersten Datenschutzbehörden beschlossen worden.

Die IDEAL Lebensversicherung a.G. und die IDEAL Versicherung AG sind dem Code of Conduct mit Wirkung zum 01.06.2013 beigetreten. Zum 01.08.2018 wurde der Code of Conduct vollständig überarbeitet und an die EU-Datenschutzgrundverordnung angepasst.

Damit werden alle datenschutzrelevanten Regeln im Umgang mit geschützten Personendaten sowie deren Beschaffung, Weitergabe, Speicherung und Nutzung eingehalten.

Für Sie als Kunde der IDEAL Gruppe bedeutet der Code of Conduct:

  • Umgang mit Ihren Daten nach einem anerkannten Branchenstandard (GDV Code of Conduct)
  • Mehr Transparenz bei der Datenverwendung
  • Keine unerlaubte Weitergabe an Dritte
  • Möglichkeiten zur Offenlegung der gespeicherten Informationen

Download Code of Conduct